風(fēng)淋室市場(chǎng)，永遠(yuǎn)都不缺乏針鋒相對(duì)的戰(zhàn)斗。風(fēng)淋室價(jià)格戰(zhàn)逐漸熄火，戰(zhàn)斗;卻依然在繼續(xù)，廠商們紛紛接力似的推出服務(wù)大戰(zhàn)，風(fēng)淋室市場(chǎng)的上空依然炮聲隆隆。各風(fēng)淋室廠家大打超長(zhǎng)包修期限牌，有些廠家高喊著1年包換;終生年包修;等服務(wù)口號(hào)，以噱頭博銷量，這種透支未來(lái)的做法顯然是十分危險(xiǎn)的。
有些風(fēng)淋室廠家似乎更愿意看到作出承諾之后的短期市場(chǎng)效應(yīng)，一旦無(wú)力承擔(dān)，不僅包修承諾成了一紙空文，作出超長(zhǎng)包修承諾，沒有得到實(shí)惠的不僅是消費(fèi)者，企業(yè)也有可能因此背上沉重包袱。還會(huì)對(duì)企業(yè)品牌造成莫大的損害，超長(zhǎng)包修無(wú)疑將增加廠家維修的負(fù)擔(dān)，此外，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，如何保證維修零部件的供應(yīng)也是一大難題。
不管是大品牌還是小品牌，不管是知名的還是不知名的，不管是有實(shí)力的還是沒實(shí)力的，為了吸引消費(fèi)者、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中撈取更大的市場(chǎng)份額，殫精竭慮地炮制各種促銷噱頭。雖然售后服務(wù)能力的提升不是一朝一夕的事，但是企業(yè)一旦作出了承諾就必須執(zhí)行，否則就會(huì)適得其反，自受其害。
風(fēng)淋室企業(yè)重視售后是一個(gè)進(jìn)步，但如果以此為噱頭博取銷量則值得商榷，超長(zhǎng)的服務(wù)承諾，不僅不理性，而且也是無(wú)視家電超齡隱患、盲目炒作的短命行為，以整個(gè)行業(yè)所有守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)作代價(jià)。增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康有序快速發(fā)展，需要風(fēng)淋室企業(yè)及整個(gè)家電行業(yè)共同承擔(dān)責(zé)任，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);的理念和氛圍。
一個(gè)風(fēng)淋室企業(yè)的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是在犧牲全行業(yè)的信譽(yù)積累，誠(chéng)信是立人之本、經(jīng)商之魂。孔子曰：民無(wú)信不立；孟子曰：誠(chéng)者，天之道，思誠(chéng)者，人之道；墨子曰：言不信者，行不果。身為品牌風(fēng)淋室廠家，面對(duì)客戶的訂單、面對(duì)我們發(fā)展的未來(lái)-新產(chǎn)品開發(fā)、面對(duì)質(zhì)量服務(wù)的承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能當(dāng)大任行正道
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